3月15日凌晨4點左右，大竹華潤燃氣有限公司運行管理部當(dāng)班的搶險人員任銀鋮接到報警電話，稱東湖灣B棟6-5室內(nèi)廚房發(fā)生火災(zāi)，立即趕赴現(xiàn)場。
到達現(xiàn)場后，消防官兵已救出受困人員并成功撲滅明火，任銀鋮立即關(guān)閉了該樓棟調(diào)壓箱，防止次生事故的發(fā)生。消除安全隱患后，任銀鋮第一時間進入事發(fā)廚房，取得第一手現(xiàn)場照片，為事故原因調(diào)查以及事故責(zé)任追究收集證據(jù)。
事后，當(dāng)事人懷疑是廚房天然氣泄漏導(dǎo)致此次事故，于是找到公司要求賠償。但是，通過現(xiàn)場照片分析，任銀鋮給當(dāng)事人解釋說：“燒毀最嚴重的是洗衣機，其次是位于洗衣機上方的燃氣表和燃氣管道，并且燃燒痕跡呈現(xiàn)出由下往上的態(tài)勢。而天然氣密度比空氣小，若是由于天然氣泄漏燃燒的話應(yīng)集中在廚房上方，不至于把下方洗衣機燒毀的如此嚴重”。
當(dāng)事人反映當(dāng)晚廚房并未嗅到有天然氣泄漏的臭味，況且在深夜無任何火源的情況下，即便是天然氣泄漏也不會發(fā)生燃燒。此外，當(dāng)事人還反映之前洗衣機經(jīng)常把衣服絞壞，且發(fā)生火災(zāi)時洗衣機的電源并沒有被拔掉、正處于通電的狀態(tài)下。
3月16日下午，由大竹華潤燃氣有限公司領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)調(diào)查人員、消防大隊專家和洗衣機售后服務(wù)商以及事故當(dāng)事人共同到現(xiàn)場調(diào)查事故原因，最終確定是由于洗衣機線路短路自燃，燒斷上方燃氣管道以及燃氣表具致燃氣泄漏，進而火勢蔓延整個廚房。
此次火災(zāi)事故，大竹華潤燃氣有限公司搶險人員任銀鋮出警及時、應(yīng)急處置妥當(dāng)，充分體現(xiàn)了公司較強的應(yīng)急處突能力和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，并且第一時間收集證據(jù)，使得公司避免了不必要的糾紛，為維護公司形象做出了應(yīng)有貢獻。
